“真是沒想到現在辦電省勁又省錢，為供電公司點贊!”今天，在河北元氏縣城嘉惠街經營床墊加工的杜先生一分錢沒花，通過網上預約申請，僅過兩天就完成了用電增容。

今年以來，國網元氏縣供電公司大力開展“陽光”業擴服務，推進“放管服”改革業擴報裝工作，打造“便民、降本、提速”的辦電服務新模式，努力提高電力營商環境建設水平。該公司堅持客戶“先接入、后改造”工作原則，高壓項目可控業務環節平均時限不超過20個工作日，低壓有電網配套工程項目不超過7個工作日，低壓無電網配套工程項目“當日受理、次日送電”。

“對于具備直接裝表條件的低壓客戶，我們把辦電流程縮減至兩個環節，優化、壓減工作流程與時間，讓客戶辦電省時省力又省心。”元氏縣供電公司營銷部業擴專責閆勇劍對辦電流程簡化后的積極作用總結道。此外，元氏縣供電公司還推廣本地服務電話等預約服務渠道，實行“零證預約、容缺辦理”，執行上門服務收資備案制。一般業務僅需提供主體證明和產權證明2項基礎資料即可辦電。

同時，元氏縣供電公司全面推行用電服務“網上辦、掌上辦、指尖辦”。低壓用戶可通過手機“網上國網”APP辦理低壓居民或非居民新裝、增容以及低壓的更名、過戶、銷戶業務等全部常用業務，實現客戶資料電子化采錄收集、現場勘查信息自動上傳、供電方案線上審核確認以及供用電合同線上簽約等功能。線上辦理通過減少操作步驟，提高客戶感知，有效壓減客戶辦電時長，進一步優化營商環境。

元氏縣供電公司通過推行“陽光”業擴服務，力保全縣用電容量增長勢頭迅猛。截至9月21日，全縣共增加用電客戶3110戶，增加用電容量84.89兆伏安，增加容量同比提高5.79%。(韓子良、宋志濤)

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