淘寶互動評論能刪除嗎?只能屏蔽不可以被刪除
在淘寶上有些買家和商家會進行互動,這些互動評論對于潛在的買家是有參考意義的,而互動也能體現(xiàn)商家對于買家反饋的積極性,那么在淘寶上互動評價后可以刪除自己的評價嗎?下面來了解下吧。
淘寶互動評論能刪除嗎?
1、根據(jù)淘寶規(guī)則,無論淘寶買家還是平臺賣家,一旦給出了商品評價和店鋪評價,就無法對評價內(nèi)容進行修改或者刪除,因此平臺是沒有按鈕可以對互動評論進行修改或者刪除。
2、淘寶買家給予賣家的評估(只適用于中等與較差的評估)可以在評估以后的30天內(nèi)修改一次。
3、淘寶買家購買商品評價以后所產(chǎn)生的互動評論也是不能刪除的,不能修改不良的評論與好評,買家在30天以內(nèi)修改評價一次以后就無法再修改。匿名評論時,也無法禁止其他用戶發(fā)表評論。
4、如果淘寶賣家禁止用戶發(fā)表商品評論,可以單擊評論區(qū)的藍色按鈕,在頁面底部屏蔽其他用戶的評論,可以阻止來自其他用戶的惡意評論與威脅,但只能屏蔽不可以被刪除。
淘寶差評怎么處理?
我們都知道,不好的買家評價和差評會影響淘寶賣家的信用等級。如果店鋪遭遇不合理的評價,賣家可以在后臺發(fā)起不合理評價投訴,在賣家中心的評價管理,查看來自買家用戶的評價,然后選擇要投訴的評價信息,點擊投訴主評,然后進入頁面按照提示操作投訴,在線提交惡意評價的信息及證據(jù)。
淘寶評價是消費者查看商品是不是好用的重要依據(jù),為了店鋪的長期發(fā)展,淘寶商家要注意引導(dǎo)用戶評價,避免出現(xiàn)差評問題。
淘寶上的互動評論是無法刪除的,無論是買家還是商家都無法刪除自己的評論,所以在上面評價的時候一定要考慮好自己的言論,避免不當言論造成自己的被動,特別是商家在發(fā)表的時候一定要想清楚。
責(zé)任編輯:hnmd004
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