“天門山上的景色真是太好看了！”1月26日，游客董先生與朋友駕車從張家界收費站駛上高速，心滿意足的結束了這次籌備已久的張家界之旅。

(資料圖)

作為首屆湖南旅游發展大會召開后的第一個農歷新年，乘著東風，旅游業的“春天”再度回到了這座城市：景區與路上人流、車流量逐漸增加，旅游咨詢業務量不斷加大，酒店餐飲營業額日創新高……

△張家界收費站與游客中心遙相對望

一業興，百業旺。文化旅游的復蘇促進了鄉村振興、產業融合等多方面的發展，同時也給高速公路疏堵保暢的能力帶來了不少挑戰。

作為進出張家界的主要通道之一，張家界高速公路開足馬力、多舉措全力保障安全暢通，為服務地方經濟發展貢獻高速力量。

為應對車流高峰，減少司乘排隊等候時間，湖南高速集團張家界分公司轄區各收費站全員上陣，收費員及“路燈”志愿者隨時觀察車流量情況，積極做好交通疏導工作，同時加強與高速交警的聯勤聯動，共同維護好收費站良好通行秩序，保障車輛安全快速通行，極大提高游客司乘的滿意度、舒適度。

△張家界收費站工作人員日常進行疏堵保障

“你好，可以給我孩子一桶方便面嗎？”循著詢問望去，武陵源收費站“路燈”志愿者們看到了一位帶著孩子的媽媽站在一旁。“可以的，您稍等，我們為您加上熱水。”“路燈”志愿者們了解到，原來這是從廣東省自駕游來武陵源景區游玩的一家人，因為忙著趕路沒來得及吃午飯，沖泡好方便面后，志愿者們在感激聲中目送了這一家人的離開。在開展“情滿旅途，暖冬行動”等志愿服務以來，高速“路燈”志愿者們用微笑與熱情為游客提供路線指引、安全提示、小型客車免費政策等信息咨詢以及急救藥箱、起子扳手、熱水泡面等便民服務，做好司乘的“活地圖”，極大提升司乘游客的旅游體驗，展現湖南高速文明形象。

△湖南高速“路燈”志愿者為司乘送上泡面和水

高速路產、養護人員加大巡查力度，密切關注道路與服務區車流情況，及時處理應急突發事件，保障車輛正常通行。20日21時，慈利服務區管理員覃凱在巡查時發現一名70歲的自駕游旅客在汽車內休息，單薄的車壁并不能抵御冬日刺骨的寒風，在了解情況之后，覃凱將其帶到無人的大巴車司機休息室休息，令旅客十分感動，小小的舉動溫暖了寒冬。

春節期間，張家界高速公路仍以小型客車為主，持續保持在總流量的98%以上，路網總流量為87.5426萬輛,同比去年增長33.84%,1月27日（初六）流量達峰值,總量為14.0992萬輛。

瀟湘晨報記者湯文莉 通訊員劉蕓杰

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